রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ua99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন। এখানে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ua99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; কোনো কারণে না পারলে সহায়তা দলকে জানান।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ — কোন কুকি চলছে তা সেটিংস থেকে দেখা ও নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না; নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়; এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সবচেয়ে সরাসরি উপায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা চালু থাকে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়; দীর্ঘমেয়াদে অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো নিয়ে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইল ডিভাইসের লগ তথ্য সংগ্রহ করা হয় — কেবল সেবা চালু রাখতে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতি ছাড়া কোনো বাইরের সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। সংশ্লিষ্ট আইনি ধারণকাল শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket, bKash ও Nagad — তিনটি পেমেন্টেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায়।

বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। সেশন কুকি লগইন চালু রাখতে প্রয়োজন, সেটি বন্ধ করলে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ua99 Bangladesh সাহারা ধন স্লট এনএফএল বেটিং ua99 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন