রেফারেন্স

ua99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা সবকিছুই এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
ua99 ua99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছানো সম্ভব। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দলটি সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে তথ্য পরিবর্তন বা নীতিবিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যক্ষমতার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, এরপর তা আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — দল পরিচয় যাচাই করে কাজ করবে।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। দল আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং নিশ্চিত হলে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে সেটি জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতা চেক করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আমাদের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু সেশন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজে পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।